{"id":109371,"date":"2023-11-23T16:23:37","date_gmt":"2023-11-23T16:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mundiplus.com\/politica-di-prenotazione-e-cancellazione\/"},"modified":"2024-09-09T14:15:04","modified_gmt":"2024-09-09T14:15:04","slug":"politica-di-prenotazione-e-cancellazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mundiplus.com\/it\/politica-de-reservas-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Politica di prenotazione e cancellazione"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica di Prenotazione<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Politica di Prenotazione - Individuale<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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LA PRENOTAZIONE E IL CONTRATTO DEL PRESENTE VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE COMPORTANO L’ACCETTAZIONE TOTALE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.<\/strong><\/p>\n

Le presenti condizioni generali sono regolate dal Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, (BOE 287 del 30 novembre 2007), e dalle disposizioni vigenti.<\/p>\n

Il rapporto contrattuale tra l’Agenzia organizzatrice e il cliente \u00e8 regolato dalle presenti condizioni generali e dalla documentazione del viaggio fornita che ne specifica il contenuto definitivo.<\/p>\n

Una volta ricevuta la documentazione del viaggio, il cliente \u00e8 tenuto a verificarla e qualsiasi domanda a riguardo deve essere notificata all’Agenzia organizzatrice prima dell’inizio del viaggio.<\/p>\n

ORGANIZZAZIONE<\/strong><\/p>\n

L’organizzazione tecnica dei viaggi inclusi in questo programma \u00e8 stata realizzata da VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF: B-86520665 con sede legale in Calle Juan Duque 42, 3\u00baB Esc Drcha \u2013 Madrid e regolarmente iscritta presso la Direzione Generale del Turismo della Comunit\u00e0 di Madrid, con licenza CICMA N. 2620.<\/p>\n

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PASSI DA SEGUIRE PER FORMALIZZARE LA PRENOTAZIONE <\/strong><\/p>\n

1. PRENOTAZIONE E GESTIONE: <\/strong>Compilare e inviare il modulo di prenotazione disponibile in ciascuna delle nostre rotte del Cammino di Santiago<\/a><\/p>\n

2. PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE: <\/strong>Eseguire il pagamento dell’acconto di 100\u20ac\/persona<\/span><\/strong> per formalizzare la prenotazione.<\/p>\n

Metodo di pagamento: Bonifico Bancario<\/span><\/strong><\/p>\n

Titolare: VIAJES MUNDIPLUS SL<\/strong><\/p>\n

Banca: BBVA<\/strong><\/p>\n

Numero conto: ES5001822656850201552769<\/b><\/p>\n

Per i bonifici internazionali: nota che la tua banca potrebbe addebitarti una commissione in base alle condizioni concordate con essa.<\/p>\n

\u00c8 inoltre possibile pagare tramite Carta di debito o credito o Paypal<\/span><\/strong>, il modulo di prenotazione ti indicher\u00e0 come procedere. In caso di pagamenti effettuati da un paese con una valuta diversa dall’Euro (la valuta in cui operiamo sul nostro sito), la tua banca effettuer\u00e0 un addebito con la conversione nella valuta del tuo paese, in base al tasso di cambio applicabile quel giorno tra Euro e la tua valuta. Queste operazioni comportano generalmente una piccola commissione interna della tua banca, cos\u00ec come per i bonifici internazionali. D’altra parte, Paypal, che \u00e8 il gateway di pagamento con cui operiamo per i pagamenti con carta, addebiter\u00e0 anche una piccola commissione per la gestione della conversione delle valute.<\/p>\n

Nel caso in cui tu cancelli il viaggio anticipatamente, ti rimborseremo l’importo corrispondente, ma non sar\u00e0 possibile rimborsare le commissioni applicate da Paypal o dalla tua banca per l’operazione.<\/p>\n

3. COMUNICAZIONE:<\/strong> Se hai pagato tramite bonifico bancario, invia un’email a info@mundiplus.com informandoci del pagamento. La prenotazione non sar\u00e0 considerata definitiva fino a quando non avremo ricevuto il modulo di iscrizione e l’email di conferma del pagamento della prenotazione. Se hai pagato con carta o Paypal non \u00e8 necessario informare, poich\u00e9 il pagamento sar\u00e0 immediatamente visibile nei nostri sistemi.<\/p>\n

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE:<\/strong> Una volta ricevuto il modulo di prenotazione e il pagamento corrispondente di 100\u20ac\/persona a titolo di prenotazione, ti invieremo una comunicazione di conferma della prenotazione formale. Tale acconto sar\u00e0 detratto dal prezzo finale del viaggio.<\/p>\n

5. PAGAMENTO DEL SALDO RIMANENTE: Il saldo rimanente dovr\u00e0 essere pagato 30 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span><\/strong>. Ti contatteremo per procedere con il pagamento dell’importo restante del viaggio. \u00c8 possibile prenotare un viaggio con meno di 30 giorni di anticipo, in tal caso sar\u00e0 necessario pagare l’importo totale del viaggio richiesto.<\/p>\n

Gli importi rimanenti possono essere pagati senza costi tramite bonifico bancario o carta di credito. In caso di pagamento tramite Paypal verr\u00e0 applicata una commissione del 2% sull’importo rimanente da pagare.<\/p>\n

SERVIZI INCLUSI E OPZIONALI:<\/strong> I servizi inclusi e opzionali sono quelli specificati nella scheda tecnica del viaggio fornita dopo il pagamento finale del viaggio.<\/p>\n

*DATI PERSONALI<\/strong><\/p>\n

Il cliente ha l’obbligo di fornire i dati personali richiesti dall’agenzia per poter elaborare correttamente la prenotazione. L’Agenzia non \u00e8 responsabile se i dati forniti dal cliente sono errati.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Politica di Prenotazione Speciale - Gruppi (Minimo 16 persone)<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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LA PRENOTAZIONE E IL CONTRATTO DEL PRESENTE VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE COMPORTANO L’ACCETTAZIONE TOTALE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.<\/strong><\/p>\n

Le presenti condizioni generali sono regolate dal Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, (BOE 287 del 30 novembre 2007), e dalle disposizioni vigenti.<\/p>\n

Il rapporto contrattuale tra l’Agenzia organizzatrice e il cliente \u00e8 regolato dalle presenti condizioni generali e dalla documentazione del viaggio fornita che ne specifica il contenuto definitivo.<\/p>\n

Una volta ricevuta la documentazione del viaggio, il cliente \u00e8 tenuto a verificarla e qualsiasi domanda a riguardo deve essere notificata all’Agenzia organizzatrice prima dell’inizio del viaggio.<\/p>\n

ORGANIZZAZIONE<\/strong><\/p>\n

L’organizzazione tecnica dei viaggi inclusi in questo programma \u00e8 stata realizzata da VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF:B-86520665 con sede legale in Calle Juan Duque 42, 3\u00baB Esc Drcha \u2013 Madrid e regolarmente iscritta presso la Direzione Generale del Turismo della Comunit\u00e0 di Madrid con licenza CICMA N\u00ba 2620.<\/p>\n

 <\/p>\n

PASSI DA SEGUIRE PER FORMALIZZARE LA PRENOTAZIONE <\/strong><\/p>\n

1. PRENOTAZIONE E GESTIONE: <\/strong>Compilare e inviare il modulo di prenotazione disponibile in ciascuna delle nostre rotte del Cammino di Santiago<\/a><\/p>\n

2. PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE: <\/strong>Eseguire il pagamento dell’acconto di 100\u20ac\/persona<\/span><\/strong> per formalizzare la prenotazione.<\/p>\n

Metodo di pagamento: Bonifico Bancario<\/span><\/strong><\/p>\n

Titolare: VIAJES MUNDIPLUS SL<\/strong><\/p>\n

Banca: BBVA<\/strong><\/p>\n

Numero conto: ES5001822656850201552769<\/b><\/p>\n

Per i bonifici internazionali: nota che la tua banca potrebbe addebitarti una commissione in base alle condizioni concordate con essa.<\/p>\n

\u00c8 inoltre possibile pagare tramite Carta di debito o credito o Paypal<\/span><\/strong>, il modulo di prenotazione ti indicher\u00e0 come procedere. Nel caso di pagamenti effettuati da un paese con una valuta diversa dall’Euro (la valuta in cui operiamo sul nostro sito), la tua banca addebiter\u00e0 un importo per la conversione alla valuta del tuo paese, in base al tasso di cambio applicabile quel giorno tra Euro e la tua valuta. Queste operazioni comportano generalmente una piccola commissione interna della tua banca, cos\u00ec come per i bonifici internazionali. D’altra parte, Paypal, che \u00e8 il gateway di pagamento con cui operiamo per i pagamenti con carta, addebiter\u00e0 anche una piccola commissione per la gestione della conversione delle valute.<\/p>\n

Nel caso in cui tu cancelli il viaggio anticipatamente, ti rimborseremo l’importo corrispondente, ma non sar\u00e0 possibile rimborsare le commissioni applicate da Paypal o dalla tua banca per l’operazione.<\/p>\n

3. COMUNICAZIONE:<\/strong> Se hai pagato tramite bonifico bancario, invia un’email a info@mundiplus.com informandoci del pagamento. La prenotazione non sar\u00e0 considerata definitiva fino a quando non avremo ricevuto il modulo di iscrizione e l’email di conferma del pagamento della prenotazione. Se hai pagato con carta o Paypal, non \u00e8 necessario informarci, poich\u00e9 il pagamento sar\u00e0 immediatamente visibile nei nostri sistemi.<\/p>\n

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE:<\/strong> Una volta ricevuto il modulo di prenotazione e il pagamento corrispondente di 100\u20ac\/persona a titolo di prenotazione, ti invieremo una comunicazione con la conferma della prenotazione formale. Tale acconto sar\u00e0 detratto dal prezzo finale del viaggio.<\/p>\n

5. PAGAMENTO DEL SALDO RIMANENTE: Il saldo rimanente dovr\u00e0 essere pagato 45 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span><\/strong>. Ti contatteremo per procedere con il pagamento dell’importo restante del viaggio. \u00c8 possibile prenotare un viaggio con meno di 45 giorni di anticipo, in tal caso sar\u00e0 necessario pagare l’importo totale del viaggio richiesto.<\/p>\n

SERVIZI INCLUSI E OPZIONALI:<\/strong> I servizi inclusi e opzionali sono quelli specificati nella scheda tecnica del viaggio fornita dopo il pagamento finale del viaggio.<\/p>\n

*DATI PERSONALI<\/strong><\/p>\n

Il cliente ha l’obbligo di fornire i dati personali richiesti dall’agenzia per poter elaborare correttamente la prenotazione. L’Agenzia non \u00e8 responsabile se i dati forniti dal cliente sono errati.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Politica di Cancellazione - Prenotazioni Individuali<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Qualsiasi cancellazione da parte del cliente deve essere notificata per iscritto all’e-mail: reservas@mundiplus.com. Il consumatore e l’utente possono recedere dai servizi richiesti in qualsiasi momento e hanno diritto al rimborso degli importi versati, ma devono indennizzare l’Agenzia per gli importi di seguito indicati:<\/p>\n

I. Dovr\u00e0 pagare le Spese di gestione<\/strong> (Deposito 100\u20ac\/persona), NON RIMBORSABILI<\/strong>, salvo che la cancellazione venga notificata con pi\u00f9 di 10 giorni di calendario<\/span><\/strong> prima dell’inizio del tour.<\/p>\n

II. Pagher\u00e0 le Spese di annullamento<\/strong>, se presenti.<\/p>\n

III. Pagher\u00e0 le Spese di penalizzazione<\/strong>:<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene tra il 3\u00ba e il 10\u00ba giorno prima dell’inizio del viaggio<\/span>: 15% dell’importo<\/strong>, al netto del deposito di 100\u20ac\/persona.<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene entro le 48 ore precedenti l’inizio del viaggio<\/span>: 25% dell’importo<\/strong>, al netto del deposito di 100\u20ac\/persona.<\/p>\n

\u2013 La mancata presentazione o non partecipazione senza previa cancellazione comporter\u00e0 la perdita del 100% dell’importo.<\/p>\n

Una volta iniziato il viaggio, la sospensione, modifica, interruzione dei servizi o il recesso volontario da parte del cliente per motivi personali o di qualsiasi altra natura non dar\u00e0 diritto ad alcun rimborso dei servizi contrattati e non goduti.<\/p>\n

Nel caso in cui l’Agenzia fosse costretta a cancellare uno dei suoi programmi per cause non imputabili al cliente, risarcir\u00e0 il cliente con l’intero importo pagato per il programma. L’Agenzia non sar\u00e0 obbligata a risarcire il cliente se la cancellazione del programma \u00e8 dovuta a forza maggiore o a cause sufficienti. Si intendono tali circostanze estranee a chi le invoca, anomale, le cui conseguenze non potevano essere evitate nonostante l’uso della dovuta diligenza.<\/p>\n

DOCUMENTAZIONE<\/strong><\/p>\n

Tutte le persone iscritte al viaggio sono responsabili di avere in regola la documentazione necessaria per il paese da visitare (carta d’identit\u00e0, passaporto, visti, misure sanitarie, ecc.) Per quanto riguarda le informazioni, l’Agenzia agisce come informatore, ma \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente confermare le stesse con le autorit\u00e0 competenti. Se il cliente dovesse cancellare o abbandonare il viaggio a causa della mancanza o dell’incorrettezza della documentazione necessaria, l’Agenzia applicher\u00e0 le condizioni indicate nella politica di cancellazione.<\/p>\n

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE<\/strong><\/p>\n

La data del viaggio non pu\u00f2 essere modificata con meno di 10 giorni di preavviso rispetto all’inizio del percorso<\/span><\/strong>. Sar\u00e0 considerata come cancellazione del viaggio, con le spese corrispondenti (Politica di Cancellazione). Successivamente, se il cliente lo desidera, potr\u00e0 effettuare una nuova prenotazione.<\/p>\n

CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE<\/strong><\/p>\n

Il contraente principale o il beneficiario possono cedere gratuitamente la propria prenotazione a una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste, dandone comunicazione scritta almeno 48 ore prima della data di inizio del viaggio. La persona che cede la prenotazione e il cessionario saranno solidalmente responsabili nei confronti dell’Agenzia per il pagamento del saldo del prezzo e per eventuali spese aggiuntive giustificate causate da tale cessione.<\/p>\n

MODIFICA DEL CONTRATTO<\/strong><\/p>\n

Se prima della partenza il tour operator \u00e8 costretto a modificare in modo significativo gli elementi essenziali del viaggio, deve comunicarlo al consumatore e all’utente, in modo che questi possano scegliere se risolvere il contratto o accettare le modifiche al viaggio inizialmente prenotato. Il consumatore e l’utente devono comunicare la propria decisione all’Agenzia entro tre giorni dalla notifica dell’eventuale modifica. Se il consumatore e l’utente non comunicano la propria decisione nei termini indicati, si intende che optano per la risoluzione del contratto senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

L’Agenzia dispone di un’assicurazione di responsabilit\u00e0 civile obbligatoria come previsto dalla legge. Inoltre, tutti i nostri viaggi includono un’assicurazione di assistenza in viaggio, a meno che il cliente non richieda espressamente di non sottoscriverla.<\/p>\n

* L’assicurazione annullamento \u00e8 un servizio opzionale che il cliente pu\u00f2 scegliere di sottoscrivere al momento della prenotazione del viaggio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>

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Politica di Cancellazione - Prenotazioni di Gruppo (Minimo 16 persone)<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Qualsiasi cancellazione da parte del cliente deve essere notificata per iscritto all’indirizzo e-mail: reservas@mundiplus.com. Il consumatore e l’utente possono recedere dai servizi richiesti in qualsiasi momento e hanno diritto al rimborso degli importi versati, ma devono indennizzare l’Agenzia per gli importi di seguito indicati:<\/p>\n

I. Saranno addebitate le Spese di gestione<\/strong> (Deposito 100\u20ac\/persona), NON RIMBORSABILI<\/strong>, salvo che la cancellazione venga notificata con pi\u00f9 di 30 giorni di calendario<\/span><\/strong> prima dell’inizio del tour.<\/p>\n

II. Saranno addebitate le Spese di annullamento<\/strong>, se presenti.<\/p>\n

III. Saranno addebitate le Spese di penalizzazione<\/strong>:<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene tra 20 e 30 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span>: 20% dell’importo<\/strong>, al netto del deposito di 100\u20ac\/persona.<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene tra 15 e 20 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span>: 30% dell’importo<\/strong>, al netto del deposito di 100\u20ac\/persona.<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene tra 10 e 15 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span>: 50% dell’importo<\/strong>, al netto del deposito di 100\u20ac\/persona.<\/p>\n

\u2013 Se la cancellazione avviene tra 3 e 10 giorni prima dell’inizio del viaggio<\/span>: 100% dell’importo totale del viaggio.<\/strong><\/p>\n

Una volta iniziato il viaggio, la sospensione, modifica, interruzione dei servizi o il recesso volontario da parte del cliente per motivi personali o di qualsiasi altra natura non daranno diritto ad alcun rimborso dei servizi contrattati e non goduti.<\/p>\n

Nel caso in cui l’Agenzia fosse costretta a cancellare uno dei suoi programmi per cause non imputabili al cliente, risarcir\u00e0 il cliente con l’intero importo pagato per il programma. L’Agenzia non sar\u00e0 obbligata a risarcire il cliente se la cancellazione del programma \u00e8 dovuta a cause di forza maggiore o a causa sufficiente. Si intendono per cause di forza maggiore quelle circostanze estranee a chi le invoca, anomale, le cui conseguenze non potevano essere evitate nonostante si fosse agito con la dovuta diligenza.<\/p>\n

 <\/p>\n

DOCUMENTAZIONE<\/strong><\/p>\n

Tutte le persone iscritte al viaggio sono responsabili di avere la documentazione necessaria in regola per il paese da visitare (carta d’identit\u00e0, passaporto, visti, misure sanitarie, ecc.). Per quanto riguarda le informazioni, l’Agenzia agisce come informatore, ma \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente confermare le informazioni con le autorit\u00e0 competenti. In caso di cancellazione o abbandono del viaggio a causa della mancanza o dell’incorrettezza della documentazione necessaria, l’Agenzia applicher\u00e0 le condizioni indicate nella politica di cancellazione.<\/p>\n

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE<\/strong><\/p>\n

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Una volta che il cliente ha completato la prenotazione e ha pagato tutti gli importi corrispondenti (100% del viaggio),<\/p>\n

\u2013 non \u00e8 possibile modificare la data del viaggio richiesta<\/strong>. Sar\u00e0 considerata come una cancellazione del viaggio, con le spese corrispondenti. Successivamente, il cliente, se lo desidera, pu\u00f2 effettuare una nuova prenotazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE<\/strong><\/p>\n

Il contraente principale o il beneficiario possono cedere gratuitamente la propria prenotazione a una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste, dandone comunicazione scritta almeno 48 ore prima della data di inizio del viaggio. La persona che cede la prenotazione e il cessionario saranno solidalmente responsabili nei confronti dell’Agenzia per il pagamento del saldo del prezzo e per eventuali spese aggiuntive giustificate causate da tale cessione.<\/p>\n

MODIFICA DEL CONTRATTO<\/strong><\/p>\n

Se prima della partenza del viaggio l’organizzatore \u00e8 costretto a modificare in modo significativo gli elementi essenziali dello stesso, dovr\u00e0 informare il consumatore e l’utente, in modo che questi possano scegliere se risolvere il contratto o accettare le modifiche al viaggio inizialmente prenotato. Il consumatore e l’utente devono comunicare la loro decisione all’Agenzia entro tre giorni dalla notifica dell’eventuale modifica. Se il consumatore e l’utente non comunicano la loro decisione entro i termini indicati, si intende che optano per la risoluzione del contratto senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

L’Agenzia dispone di un’assicurazione di responsabilit\u00e0 civile obbligatoria come previsto dalla legge. Inoltre, tutti i nostri viaggi includono un’assicurazione di assistenza in viaggio, a meno che il cliente non richieda espressamente di non sottoscriverla.<\/p>\n

* L’assicurazione di cancellazione \u00e8 un servizio opzionale che il cliente pu\u00f2 scegliere di sottoscrivere al momento della prenotazione del viaggio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politica di Prenotazione Politica di Prenotazione – Individuale LA PRENOTAZIONE E IL CONTRATTO DEL PRESENTE VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE COMPORTANO L’ACCETTAZIONE TOTALE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO. Le presenti condizioni generali sono regolate dal Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e […]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-109371","page","type-page","status-publish","hentry"],"rankMath":{"parentDomain":"www.mundiplus.com","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"L'immagine in evidenza dovrebbe essere di almeno 200 x 200 pixel per essere ripresa da Facebook e altri siti di social media.","pluginReviewed":false,"postSettings":{"linkSuggestions":true,"useFocusKeyword":false},"frontEndScore":false,"postName":"politica-di-prenotazione-e-cancellazione","permalinkFormat":"https:\/\/www.mundiplus.com\/it\/politica-de-reservas-y-cancelacion\/","showLockModifiedDate":true,"assessor":{"focusKeywordLink":"https:\/\/www.mundiplus.com\/wp-admin\/edit.php?focus_keyword=%focus_keyword%&post_type=%post_type%","hasTOCPlugin":true,"primaryTaxonomy":false,"serpData":{"title":"Politica di prenotazione e cancellazione | Mundiplus","description":"

LA PRENOTAZIONE E IL CONTRATTO DEL PRESENTE VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE COMPORTANO L'ACCETTAZIONE TOTALE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.<\/strong><\/p>\r\n

Le presenti condizioni generali sono regolate dal Decreto Legislativo 1\/2007 del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, (BOE 287 del 30 novembre 2007), e dalle disposizioni vigenti.<\/p>\r\n

Il rapporto contrattuale tra l'Agenzia organizzatrice e il cliente \u00e8 regolato dalle presenti condizioni generali e dalla documentazione del viaggio fornita che ne specifica il contenuto definitivo.<\/p>\r\n

Una volta ricevuta la documentazione del viaggio, il cliente \u00e8 tenuto a verificarla e qualsiasi domanda a riguardo deve essere notificata all'Agenzia organizzatrice prima dell'inizio del viaggio.<\/p>\r\n

ORGANIZZAZIONE<\/strong><\/p>\r\n

L'organizzazione tecnica dei viaggi inclusi in questo programma \u00e8 stata realizzata da VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF: B-86520665 con sede legale in Calle Juan Duque 42, 3\u00baB Esc Drcha \u2013 Madrid e regolarmente iscritta presso la Direzione Generale del Turismo della Comunit\u00e0 di Madrid, con licenza CICMA N. 2620.<\/p>\r\n

\u00a0<\/p>\r\n

PASSI DA SEGUIRE PER FORMALIZZARE LA PRENOTAZIONE\u00a0<\/strong><\/p>\r\n

1. PRENOTAZIONE E GESTIONE:\u00a0<\/strong>Compilare e inviare il modulo di prenotazione disponibile in ciascuna delle nostre rotte del Cammino di Santiago<\/a><\/p>\r\n

2. PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE:\u00a0<\/strong>Eseguire il pagamento dell'acconto di 100\u20ac\/persona<\/span><\/strong> per formalizzare la prenotazione.<\/p>\r\n

Metodo di pagamento:\u00a0Bonifico Bancario<\/span><\/strong><\/p>\r\n

Titolare: VIAJES MUNDIPLUS SL<\/strong><\/p>\r\n

Banca: BBVA<\/strong><\/p>\r\n

Numero conto: ES5001822656850201552769<\/b><\/p>\r\n

Per i bonifici internazionali: nota che la tua banca potrebbe addebitarti una commissione in base alle condizioni concordate con essa.<\/p>\r\n

\u00c8 inoltre possibile pagare tramite Carta di debito o credito o Paypal<\/span><\/strong>, il modulo di prenotazione ti indicher\u00e0 come procedere. In caso di pagamenti effettuati da un paese con una valuta diversa dall'Euro (la valuta in cui operiamo sul nostro sito), la tua banca effettuer\u00e0 un addebito con la conversione nella valuta del tuo paese, in base al tasso di cambio applicabile quel giorno tra Euro e la tua valuta. Queste operazioni comportano generalmente una piccola commissione interna della tua banca, cos\u00ec come per i bonifici internazionali. D'altra parte, Paypal, che \u00e8 il gateway di pagamento con cui operiamo per i pagamenti con carta, addebiter\u00e0 anche una piccola commissione per la gestione della conversione delle valute.<\/p>\r\n

Nel caso in cui tu cancelli il viaggio anticipatamente, ti rimborseremo l'importo corrispondente, ma non sar\u00e0 possibile rimborsare le commissioni applicate da Paypal o dalla tua banca per l'operazione.<\/p>\r\n

3. COMUNICAZIONE:<\/strong> Se hai pagato tramite bonifico bancario, invia un'email a info@mundiplus.com informandoci del pagamento. La prenotazione non sar\u00e0 considerata definitiva fino a quando non avremo ricevuto il modulo di iscrizione e l'email di conferma del pagamento della prenotazione. Se hai pagato con carta o Paypal non \u00e8 necessario informare, poich\u00e9 il pagamento sar\u00e0 immediatamente visibile nei nostri sistemi.<\/p>\r\n

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE:<\/strong> Una volta ricevuto il modulo di prenotazione e il pagamento corrispondente di 100\u20ac\/persona a titolo di prenotazione, ti invieremo una comunicazione di conferma della prenotazione formale. Tale acconto sar\u00e0 detratto dal prezzo finale del viaggio.<\/p>\r\n

5. PAGAMENTO DEL SALDO RIMANENTE:\u00a0Il saldo rimanente dovr\u00e0 essere pagato 30 giorni prima dell'inizio del viaggio<\/span><\/strong>. Ti contatteremo per procedere con il pagamento dell'importo restante del viaggio. \u00c8 possibile prenotare un viaggio con meno di 30 giorni di anticipo, in tal caso sar\u00e0 necessario pagare l'importo totale del viaggio richiesto.<\/p>\r\n

Gli importi rimanenti possono essere pagati senza costi tramite bonifico bancario o carta di credito. In caso di pagamento tramite Paypal verr\u00e0 applicata una commissione del 2% sull'importo rimanente da pagare.<\/p>\r\n

SERVIZI INCLUSI E OPZIONALI:<\/strong> I servizi inclusi e opzionali sono quelli specificati nella scheda tecnica del viaggio fornita dopo il pagamento finale del viaggio.<\/p>\r\n

*DATI PERSONALI<\/strong><\/p>\r\n

Il cliente ha l'obbligo di fornire i dati personali richiesti dall'agenzia per poter elaborare correttamente la prenotazione. L'Agenzia non \u00e8 responsabile se i dati forniti dal cliente sono errati.<\/p>\r\n","focusKeywords":"","pillarContent":false,"canonicalUrl":"","breadcrumbTitle":"","advancedRobots":{"max-snippet":"-1","max-video-preview":"-1","max-image-preview":"large"},"facebookTitle":"","facebookDescription":"","facebookImage":"","facebookImageID":"","facebookHasOverlay":false,"facebookImageOverlay":"","facebookAuthor":"","twitterCardType":"","twitterUseFacebook":true,"twitterTitle":"","twitterDescription":"","twitterImage":"","twitterImageID":"","twitterHasOverlay":false,"twitterImageOverlay":"","twitterPlayerUrl":"","twitterPlayerSize":"","twitterPlayerStream":"","twitterPlayerStreamCtype":"","twitterAppDescription":"","twitterAppIphoneName":"","twitterAppIphoneID":"","twitterAppIphoneUrl":"","twitterAppIpadName":"","twitterAppIpadID":"","twitterAppIpadUrl":"","twitterAppGoogleplayName":"","twitterAppGoogleplayID":"","twitterAppGoogleplayUrl":"","twitterAppCountry":"","robots":{"noindex":true},"twitterAuthor":"nome utente","primaryTerm":0,"authorName":"Antonio 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