DIE RESERVIERUNG UND DER ABSCHLUSS DER VORLIEGENDEN REISE, DIE DER KUNDE RESERVIERT HAT, BEDEUTET DIE VOLLSTÄNDIGE ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze gebilligt wird (BOE 287 vom 30. November 2007) sowie den geltenden Bestimmungen.
Das Vertragsverhältnis zwischen der veranstaltenden Agentur und dem Kunden unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den bereitgestellten Reiseunterlagen, die den endgültigen Inhalt der Reise detailliert beschreiben.
Sobald der Kunde die Reiseunterlagen erhalten hat, ist er verpflichtet, diese zu überprüfen, und eventuelle Fragen müssen vor Beginn der Reise der veranstaltenden Agentur mitgeteilt werden.
ORGANISATION
Die technische Organisation der in diesem Programm enthaltenen Reisen wurde von VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF: B-86520665 mit Sitz in Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Drcha – Madrid durchgeführt und ordnungsgemäß bei der Generaldirektion für Tourismus der Gemeinschaft Madrid unter der Lizenznummer CICMA Nr. 2620 registriert.
SCHRITTE ZUR FORMALISIERUNG DER RESERVIERUNG
1. RESERVIERUNG UND VERWALTUNG: Füllen Sie das Reservierungsformular aus, das in jeder unserer Routen zum Jakobsweg verfügbar ist.
2. RESERVIERUNGSZAHLUNG: Leisten Sie die Anzahlung von 100€/Person, um die Reservierung zu formalisieren.
Zahlungsmethode: Banküberweisung
Kontoinhaber: VIAJES MUNDIPLUS SL
Bank: BBVA
Konto-Nr.: ES5001822656850201552769
Bei internationalen Überweisungen beachten Sie bitte, dass Ihre Bank Ihnen möglicherweise eine Gebühr gemäß den mit ihr vereinbarten Konditionen berechnet.
Sie können auch per Debit- oder Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Das Reservierungsformular zeigt Ihnen, wie Sie weiter verfahren. Bei Zahlungen aus einem Land mit einer anderen Währung als dem Euro (der Währung, in der wir auf unserer Website operieren) erhebt Ihre Bank eine Gebühr entsprechend dem Wechselkurs des Tages, an dem die Euro in die Währung Ihres Landes umgerechnet werden. Diese Transaktionen gehen in der Regel mit einer kleinen internen Gebühr Ihrer Bank einher, ähnlich wie bei internationalen Überweisungen. Andererseits erhebt Paypal, das Zahlungsgateway, das wir für Kartenzahlungen verwenden, auch eine kleine Gebühr für die Umrechnung der Währung.
Wenn Sie die Reise vorzeitig stornieren, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag, aber die von Paypal oder Ihrer Bank erhobenen Gebühren für die Transaktion können nicht zurückerstattet werden.
3. KOMMUNIKATION: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um uns über die Zahlung zu informieren. Die Reservierung wird erst dann als fest angesehen, wenn das Anmeldeformular und die Bestätigungs-E-Mail über die Zahlung der Reservierung eingegangen sind. Wenn Sie mit Karte oder Paypal bezahlt haben, müssen Sie uns nicht informieren, da die Zahlung sofort in unseren Systemen erfasst wird.
4. RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG: Sobald das Reservierungsformular und die entsprechende Zahlung von 100 €/Person als Reservierung eingegangen sind, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Anzahlung wird vom Gesamtpreis der Reise abgezogen.
5. RESTZAHLUNG: Der Restbetrag muss 30 Tage vor Reisebeginn beglichen werden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung des verbleibenden Betrags der Reise zu arrangieren. Eine Reise kann auch weniger als 30 Tage im Voraus gebucht werden. In diesem Fall muss der gesamte Betrag der gewünschten Reise bezahlt werden.
Ausstehende Beträge können kostenfrei per Banküberweisung oder Kreditkarte beglichen werden. Bei Zahlung über Paypal fällt eine Gebühr von 2% auf den zu zahlenden Restbetrag an.
INKLUDIERTE UND OPTIONALE LEISTUNGEN: Die inbegriffenen und optionalen Leistungen sind in den technischen Reisedetails aufgeführt, die nach der endgültigen Zahlung der Reise bereitgestellt werden.
*PERSÖNLICHE DATEN
Der Kunde ist verpflichtet, die von der Agentur angeforderten persönlichen Daten korrekt anzugeben, um die Reservierung ordnungsgemäß zu bearbeiten. Die Agentur haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebenen Daten falsch sind.
DIE RESERVIERUNG UND DER ABSCHLUSS DER VORLIEGENDEN REISE, DIE DER KUNDE RESERVIERT HAT, BEDEUTET DIE VOLLSTÄNDIGE ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze gebilligt wird (BOE 287 vom 30. November 2007) sowie den geltenden Bestimmungen.
Das Vertragsverhältnis zwischen der veranstaltenden Agentur und dem Kunden unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den bereitgestellten Reiseunterlagen, die den endgültigen Inhalt der Reise detailliert beschreiben.
Sobald der Kunde die Reiseunterlagen erhalten hat, ist er verpflichtet, diese zu überprüfen, und eventuelle Fragen müssen vor Beginn der Reise der veranstaltenden Agentur mitgeteilt werden.
ORGANISATION
Die technische Organisation der in diesem Programm enthaltenen Reisen wurde von VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF:B-86520665 mit Sitz in Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Drcha – Madrid durchgeführt und ordnungsgemäß bei der Generaldirektion für Tourismus der Gemeinschaft Madrid unter der Lizenznummer CICMA Nr. 2620 registriert.
SCHRITTE ZUR FORMALISIERUNG DER RESERVIERUNG
1. RESERVIERUNG UND VERWALTUNG: Füllen Sie das Reservierungsformular aus, das auf jeder unserer Routen zum Jakobsweg verfügbar ist.
2. RESERVIERUNGSZAHLUNG: Leisten Sie die Anzahlung von 100€/Person, um die Reservierung zu formalisieren.
Zahlungsmethode: Banküberweisung
Kontoinhaber: VIAJES MUNDIPLUS SL
Bank: BBVA
Konto-Nr.: ES5001822656850201552769
Bei internationalen Überweisungen beachten Sie bitte, dass Ihre Bank Ihnen möglicherweise eine Gebühr gemäß den mit ihr vereinbarten Konditionen berechnet.
Sie können auch per Debit- oder Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Das Reservierungsformular zeigt Ihnen, wie Sie weiter verfahren. Bei Zahlungen aus einem Land mit einer anderen Währung als dem Euro (der Währung, in der wir auf unserer Website operieren) erhebt Ihre Bank eine Gebühr für die Umrechnung der Währung Ihres Landes gemäß dem Wechselkurs des Euro an diesem Tag. Diese Transaktionen beinhalten in der Regel eine kleine interne Gebühr Ihrer Bank, ähnlich wie bei internationalen Überweisungen. Andererseits erhebt Paypal, das Zahlungsportal, das wir für Kartenzahlungen verwenden, auch eine kleine Gebühr für die Währungsumrechnung.
Wenn Sie die Reise vorzeitig stornieren, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag, aber die von Paypal oder Ihrer Bank erhobenen Gebühren für die Transaktion können nicht zurückerstattet werden.
3. KOMMUNIKATION: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um uns über die Zahlung zu informieren. Die Reservierung wird erst als verbindlich angesehen, wenn das Anmeldeformular und die Bestätigungs-E-Mail über die Zahlung der Reservierung eingegangen sind. Wenn Sie mit Karte oder Paypal bezahlt haben, ist keine Benachrichtigung erforderlich, da die Zahlung sofort in unseren Systemen erscheint.
4. RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG: Sobald das Reservierungsformular und die entsprechende Zahlung von 100 €/Person als Reservierung eingegangen sind, senden wir Ihnen die Bestätigung der formellen Reservierung. Diese Anzahlung wird vom Gesamtpreis der Reise abgezogen.
5. ZAHLUNG DES RESTBETRAGS: Der Restbetrag muss 45 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung des verbleibenden Betrags zu arrangieren. Eine Reise kann auch weniger als 45 Tage im Voraus gebucht werden. In diesem Fall muss der Gesamtbetrag der gewünschten Reise bezahlt werden.
INKLUDIERTE UND OPTIONALE DIENSTLEISTUNGEN: Die inbegriffenen und optionalen Dienstleistungen sind in den technischen Reisedetails angegeben, die Ihnen nach der endgültigen Zahlung der Reise bereitgestellt werden.
*PERSÖNLICHE DATEN
Der Kunde ist verpflichtet, die von der Agentur angeforderten persönlichen Daten korrekt anzugeben, um die Reservierung ordnungsgemäß zu bearbeiten. Die Agentur haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebenen Daten falsch sind.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden. Der Verbraucher und Nutzer kann jederzeit von den angeforderten Dienstleistungen zurücktreten und hat Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, muss jedoch der Agentur die nachstehend angegebenen Beträge erstatten:
I. Es werden die Bearbeitungskosten (Anzahlung 100€/Person) bezahlt, NICHT RÜCKERSTATTBAR, es sei denn, die Stornierung wird mindestens 10 Kalendertage vor Beginn der Tour gemeldet.
II. Er zahlt die Stornogebühren, falls diese anfallen.
III. Er zahlt die Strafgebühren:
– Wenn die Stornierung zwischen dem 3. und 10. Tag vor Reisebeginn erfolgt: 15 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Reisebeginn erfolgt: 25 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Nichterscheinen oder Nichtteilnahme ohne vorherige Stornierung führt zum Verlust von 100 % des Betrags.
Sobald die Reise begonnen hat, führen die Aussetzung, Änderung, Unterbrechung der Dienstleistungen oder der freiwillige Rücktritt des Kunden aus persönlichen oder sonstigen Gründen zu keiner Rückerstattung der vertraglich vereinbarten und nicht genutzten Dienstleistungen.
Falls die Agentur gezwungen ist, eines ihrer Programme aus Gründen zu stornieren, die dem Kunden nicht zuzuschreiben sind, entschädigt sie den Kunden mit der gesamten vom Kunden für das Programm gezahlten Summe. Die Agentur ist jedoch nicht verpflichtet, den Kunden zu entschädigen, wenn die Stornierung des Programms auf höhere Gewalt oder einen ausreichenden Grund zurückzuführen ist. Letzteres bedeutet Umstände außerhalb der Kontrolle der betroffenen Parteien, die abnorm sind und deren Folgen trotz aller Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.
DOKUMENTATION
Alle an der Reise teilnehmenden Personen sind dafür verantwortlich, die für das besuchte Land erforderlichen Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa, Gesundheitsvorschriften usw.) in Ordnung zu haben. Die Agentur handelt als Informationsgeber, es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, sich bei den zuständigen Behörden zu erkundigen. Falls der Kunde aufgrund fehlender oder falscher Dokumente die Reise stornieren oder abbrechen muss, gelten die in den Stornobedingungen festgelegten Regelungen.
ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
Das Reisedatum kann nicht weniger als 10 Tage vor Reisebeginn geändert werden. Dies wird als Stornierung der Reise angesehen und führt zu den entsprechenden Kosten (Stornierungsbedingungen). Anschließend kann der Kunde, falls gewünscht, eine neue Reservierung vornehmen.
ÜBERTRAGUNG DER RESERVIERUNG
Der Hauptvertragspartner oder der Begünstigte kann seine Reservierung kostenlos an eine Person übertragen, die alle erforderlichen Voraussetzungen für die Reise erfüllt. Dies muss mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Derjenige, der seine Reservierung überträgt, und der neue Teilnehmer haften gegenüber der Agentur gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Restbetrags und für etwaige zusätzliche Kosten, die durch die Übertragung verursacht wurden.
VERTRAGSÄNDERUNG
Falls der Veranstalter vor Reiseantritt gezwungen ist, wesentliche Elemente der Reise erheblich zu ändern, muss er den Verbraucher und Nutzer darüber informieren, damit dieser entscheiden kann, ob er den Vertrag auflösen oder die Änderungen akzeptieren möchte. Der Verbraucher und Nutzer muss der Agentur innerhalb von drei Tagen nach Mitteilung dieser Änderung seine Entscheidung mitteilen. Falls der Verbraucher und Nutzer seine Entscheidung nicht innerhalb der festgelegten Frist mitteilt, gilt dies als Auflösung des Vertrags ohne Strafgebühr.
Die Agentur verfügt über die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Ebenso beinhalten alle unsere Reisen eine Reiseversicherung, es sei denn, der Kunde lehnt diese ausdrücklich ab.
* Die Stornoversicherung ist ein optionaler Service, den der Kunde bei der Reisebuchung abschließen kann.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden. Der Verbraucher und Nutzer kann jederzeit von den angeforderten Dienstleistungen zurücktreten und hat Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, muss jedoch der Agentur die nachstehend angegebenen Beträge erstatten:
I. Es werden die Bearbeitungskosten (Anzahlung 100€/Person) bezahlt, NICHT RÜCKERSTATTBAR, es sei denn, die Stornierung wird mit einer Frist von mehr als 30 Kalendertagen vor Beginn der Tour gemeldet.
II. Es werden die Stornokosten bezahlt, falls solche anfallen.
III. Es werden die Strafgebühren bezahlt:
– Wenn die Stornierung zwischen 20 und 30 Tagen vor Beginn der Reise erfolgt: 20% des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung zwischen 15 und 20 Tagen vor Beginn der Reise erfolgt: 30% des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung zwischen 10 und 15 Tagen vor Beginn der Reise erfolgt: 50% des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung zwischen 3 und 10 Tagen vor Beginn der Reise erfolgt: 100% des gesamten Reisepreises.
Sobald die Reise begonnen hat, führen die Aussetzung, Änderung, Unterbrechung der Dienstleistungen oder der freiwillige Rücktritt des Kunden aus persönlichen oder sonstigen Gründen zu keiner Rückerstattung der vertraglich vereinbarten und nicht genutzten Dienstleistungen.
Falls die Agentur gezwungen ist, eines ihrer Programme aus Gründen zu stornieren, die dem Kunden nicht zuzuschreiben sind, entschädigt sie den Kunden mit der gesamten vom Kunden für das Programm gezahlten Summe. Die Agentur ist jedoch nicht verpflichtet, den Kunden zu entschädigen, wenn die Stornierung des Programms auf höhere Gewalt oder einen ausreichenden Grund zurückzuführen ist. Letzteres bedeutet Umstände außerhalb der Kontrolle der betroffenen Parteien, die abnorm sind und deren Folgen trotz aller Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.
DOKUMENTATION
Alle an der Reise teilnehmenden Personen sind dafür verantwortlich, die für das besuchte Land erforderlichen Reisedokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa, Gesundheitsvorschriften usw.) in Ordnung zu haben. Die Agentur handelt als Informationsgeber, es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, sich bei den zuständigen Behörden zu erkundigen. Falls der Kunde aufgrund fehlender oder falscher Dokumente die Reise stornieren oder abbrechen muss, gelten die in den Stornobedingungen festgelegten Regelungen.
ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
Sobald der Kunde die Reservierung abgeschlossen und alle Zahlungen (100 % des Reisepreises) geleistet hat,
– kann das angeforderte Reisedatum nicht mehr geändert werden. Dies wird als Stornierung der Reise angesehen und führt zu den entsprechenden Kosten. Der Kunde kann anschließend, falls gewünscht, eine neue Reservierung vornehmen.
ÜBERTRAGUNG DER RESERVIERUNG
Der Hauptvertragspartner oder der Begünstigte kann seine Reservierung kostenlos an eine Person übertragen, die alle erforderlichen Voraussetzungen für die Reise erfüllt. Dies muss mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Derjenige, der seine Reservierung überträgt, und der neue Teilnehmer haften gegenüber der Agentur gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Restbetrags und für etwaige zusätzliche Kosten, die durch die Übertragung verursacht wurden.
VERTRAGSÄNDERUNG
Falls der Veranstalter vor Reiseantritt gezwungen ist, wesentliche Elemente der Reise erheblich zu ändern, muss er den Verbraucher und Nutzer darüber informieren, damit dieser entscheiden kann, ob er den Vertrag auflösen oder die Änderungen akzeptieren möchte. Der Verbraucher und Nutzer muss der Agentur innerhalb von drei Tagen nach Mitteilung dieser Änderung seine Entscheidung mitteilen. Falls der Verbraucher und Nutzer seine Entscheidung nicht innerhalb der festgelegten Frist mitteilt, gilt dies als Auflösung des Vertrags ohne Strafgebühr.
Die Agentur verfügt über die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Ebenso beinhalten alle unsere Reisen eine Reiseversicherung, es sei denn, der Kunde lehnt diese ausdrücklich ab.
* Die Stornoversicherung ist ein optionaler Service, den der Kunde bei der Reisebuchung abschließen kann.
