Se stai pianificando di fare il Cammino di Santiago, devi sapere che la credenziale del pellegrino rimane un elemento imprescindibile. Questo è il “passaporto” che il pellegrino porta con sé per timbrare ogni tappa e dimostrare così il percorso una volta arrivato a Santiago.

Tradizionalmente è un libretto di carta che viene timbrato in ostelli, chiese, bar o altri luoghi lungo il Cammino. Tuttavia, da pochi anni esiste anche la credenziale digitale del pellegrino, un’alternativa moderna lanciata nel 2021 dalla Cattedrale di Santiago e dalla Xunta de Galicia.

Non sostituisce quella tradizionale di carta, ma la completa, offrendo un modo più tecnologico per registrare i timbri. Di seguito ti spieghiamo in dettaglio di cosa si tratta, vantaggi e svantaggi, e come usarla correttamente durante il tuo pellegrinaggio.

 

Cos’è la credenziale digitale del pellegrino?

La credenziale digitale del pellegrino è la versione elettronica ufficiale di quella cartacea (il passaporto del pellegrino). È stata progettata durante l’Anno Santo 2021 come parte della trasformazione digitale dell’accoglienza al pellegrino.

Consiste in una applicazione mobile ufficiale (sviluppata dall’Ufficio Accoglienza Pellegrini della Cattedrale di Santiago) che il pellegrino installa sul proprio smartphone.

Attraverso questa app, disponibile per dispositivi Android e iOS in diverse lingue (spagnolo, inglese, galiziano, tra le altre), il camminatore può ottenere i timbri in formato digitale durante ogni tappa. Invece di timbrare con inchiostro sul libretto cartaceo, qui andrai scansionando codici QR che troverai nei punti di timbratura ufficiali lungo il Cammino.

Ogni codice QR corrisponde al timbro di un ostello, ufficio turistico, parrocchia o altro esercizio; scansionandolo con la fotocamera del telefono, l’immagine del timbro viene aggiunta alla tua credenziale digitale, in modo molto simile a come se l’avessi timbrata su carta.

Questa innovazione è nata per migliorare l’esperienza e la sicurezza sanitaria nei tempi della pandemia, evitando contatti interpersonali e velocizzando il processo. Ma al di là del contesto COVID-19, offre comodità al pellegrino moderno.

È importante sottolineare che ha la stessa validità della credenziale tradizionale cartacea. Cioè, con entrambe è possibile ottenere la Compostela (il certificato ufficiale del pellegrino) una volta arrivati a Santiago, a condizione che siano rispettati i requisiti di distanza e numero minimo di timbri.

In sintesi, è uno strumento opzionale e ufficiale per registrare il pellegrinaggio in formato elettronico. Non è obbligatoria; se preferisci, puoi continuare a utilizzare quella di sempre. Infatti, molti pellegrini portano entrambe senza problemi (ad esempio, usando quella digitale per comodità ma timbrando anche quella cartacea come ricordo).

Di seguito vedremo vantaggi e svantaggi di questa modalità digitale.

 

Vantaggi della credenziale digitale

  • Evita contatti fisici ed è più igienica: usando codici QR invece che far manipolare la credenziale dagli ospitalieri, si minimizza il contatto diretto.

 

Questa misura è nata come precauzione sanitaria durante la pandemia, ma rimane un vantaggio in generale (pensa ai giorni di pioggia con le credenziali bagnate, o alla manipolazione da parte di centinaia di persone). In questo caso, risiede sul tuo telefono, un oggetto personale; basta scansionare il codice tu stesso e il gioco è fatto.

 

  • Non si perde né si danneggia: molti pellegrini hanno smarrito la loro credenziale cartacea o l’hanno vista deteriorarsi con acqua o uso. Invece, con il formato digitale “la porti in un posto dove sicuramente non si bagna né si perde”. Sarà sempre a portata di mano finché avrai il telefono con te.

 

Inoltre, essendo associata a un account, anche in caso di perdita del dispositivo puoi reinstallare l’app e recuperarla inserendo i tuoi dati utente.

 

  • Numero illimitato di timbri: la versione digitale non ha un numero limitato di caselle come il libretto fisico. Puoi aggiungere timbri illimitati durante il percorso. Questo è utile se sei tra quelli che amano collezionare molti timbri (ad esempio, alcuni pellegrini timbrano ogni bar o chiesa che incontrano).

 

  • Comodità e rapidità nella procedura finale: l’app digitale è integrata con il sistema di registrazione dei pellegrini dell’Ufficio Pellegrini. Creando il tuo profilo nell’app, fornisci in anticipo i dati personali che normalmente ti chiederebbero a Santiago per emettere la Compostela (nome, paese, età, motivo del Cammino, ecc.).

 

Questo significa che, arrivando a destinazione, il processo per ottenere la Compostela sarà più veloce, poiché i tuoi dati saranno già collegati alla credenziale digitale. L’app permette persino di ricevere il “ultimo timbro” di arrivo a Santiago in formato digitale, velocizzando la verifica finale.

 

  • Informazioni aggiuntive e multilingue: l’app ufficiale include informazioni utili sui percorsi del Cammino ed è disponibile in più lingue. L’interfaccia è intuitiva e fornisce indicazioni su come timbrare, quanti timbri hai, ecc. Questo offre un livello aggiuntivo di guida durante il Cammino.

 

Naturalmente, l’app funziona su qualsiasi dei percorsi ufficiali che decidi di fare. Che tu percorra il Cammino del Nord da Gijón lungo la costa cantabrica, o ti avventuri su un tratto del Cammino Francese (Cammino Francese da Logroño o Cammino Francese da Burgos), la credenziale digitale ti servirà per timbrare il tuo passaggio indipendentemente dal percorso scelto.

 

  • Pianificazione e sicurezza migliorate: essendo uno strumento digitale connesso, offre vantaggi sia al pellegrino che all’organizzazione del Cammino.
    • Da un lato, l’app può inviare notifiche utili (ad esempio, un messaggio di benvenuto quando ti avvicini a Santiago, con indicazioni per ritirare la Compostela).
    • Dall’altro, le autorità possono conoscere in anticipo il flusso dei pellegrini che arriveranno all’Ufficio Pellegrini. In questo modo possono adattare le risorse ed evitare affollamenti.

 

  • Funziona anche senza connessione al momento: l’app richiede connessione Internet per sincronizzare i dati, ma se al momento della timbratura non hai copertura, non succede nulla. Puoi comunque scansionare il codice QR; il timbro verrà memorizzato e non appena il dispositivo ripristinerà la connessione, apparirà registrato nella tua credenziale digitale.

 

  • Piccolo costo e facile disponibilità: ottenerla è molto semplice rispetto a cercare una credenziale cartacea. Nell’app, dopo esserti registrato, l’“acquisto” avviene con una donazione simbolica di circa 1,50 € (simile al costo della versione cartacea) tramite carta di credito/debito.

 

Svantaggi della credenziale digitale

  • Adozione incompleta in tutti i punti del Cammino: sebbene l’iniziativa digitale abbia supporto ufficiale, non tutti gli esercizi del Cammino vi hanno aderito. In effetti, molti dei luoghi tipici per ottenere il timbro (piccole chiese, bar rurali, ostelli tradizionali, ecc.) non dispongono ancora di un codice QR per il timbro digitale.

 

L’implementazione è stata graduale: nel 2022 erano disponibili poco più di 400 timbri digitali (inclusi quelli di Poste, associazioni, grandi ostelli, ecc.), un numero in crescita ma ancora lontano dalla totalità dei luoghi che offrono timbri cartacei.

 

  • Dipendenza dalla tecnologia (batteria, dispositivo, connessione): il suo utilizzo implica portare con sé uno smartphone per forza. Se un giorno la batteria finisce nel mezzo del percorso proprio quando devi timbrare, potresti avere un inconveniente fino a quando non ricarichi il telefono.

 

Inoltre, la funzionalità dell’app dipende dal corretto funzionamento del telefono. In caso di guasto, perdita o furto del dispositivo, dovrai procurarti un altro telefono e reinstallare l’app per continuare (ricordando utente e password).

 

  • Minor valore sentimentale per alcuni pellegrini: molti camminatori considerano i timbri cartacei come uno dei ricordi più importanti del Cammino. Ogni timbro fisico, con colori e forme, evoca un luogo e un momento vissuto.

 

La credenziale digitale manca dell’elemento tangibile: non puoi sfogliarla fisicamente né mostrarla come ricordo alla tua famiglia, se non mostrando lo schermo o eventualmente stampando un report. Anche se alla fine si ottiene comunque la Compostela cartacea, l’esperienza “collezionistica” può risultare meno intensa nel formato digitale.

 

  • Non elimina completamente la necessità di timbrare di persona: va chiarito che digitale non significa che i timbri si ottengano automaticamente da casa. Dovrai comunque passare dai punti di timbratura e, invece di farti apporre il timbro, cercare il codice QR e scansionarlo. In pratica, richiede lo stesso tempo per timbrare in ogni luogo (solo che usando il telefono).

 

Se un hospitalero non è familiare con l’app, potrebbe non saperti guidare; a volte dovrai chiedere “Dov’è il codice QR per la credenziale digitale?” e in alcuni posti potrebbero non sapere nemmeno di cosa parli se non hanno ricevuto informazioni.

 

  • Richiede una certa preparazione preliminare: l’uso implica installare l’app e configurare tutto prima o all’inizio del Cammino. Questo comporta avere un telefono compatibile, spazio nella memoria, sapere come trovare l’app ufficiale corretta (esistono altre app che potrebbero confondere, assicurati che sia quella della Oficina del Peregrino), registrarti con i tuoi dati, ecc.

 

Come usare correttamente la credenziale digitale

Se decidi di provare i vantaggi della credenziale digitale nel tuo Cammino di Santiago organizzato, è importante sapere come usarla passo passo. Di seguito una guida pratica per utilizzarla correttamente:

 

  • Scarica l’app ufficiale: sul tuo telefono, vai allo store delle app e cerca “Credenziale del Pellegrino”. Assicurati che lo sviluppatore sia la Oficina del Peregrino della Cattedrale di Santiago (per non confonderla con altre app non ufficiali). L’app è disponibile in spagnolo, inglese e altre lingue, ed è la unica app ufficiale valida per ottenere la Compostela.

 

  • Registrazione utente e creazione della credenziale: alla prima apertura dell’app dovrai registrarti con un account. Normalmente ti verrà richiesto un indirizzo email e una password, dopo di che dovrai completare i tuoi dati personali (nome, cognome, paese, data di nascita, genere, ecc.) come faresti nel modulo della Oficina del Peregrino.
    • Ti chiederà anche il motivo del tuo Cammino (religioso, spirituale, sportivo, culturale…) e altri dati raccolti per statistiche.
    • Dopo aver inserito tutto, procedi ad “acquistare” la tua credenziale digitale, il che implica effettuare una donazione di circa 1,50 € tramite carta di credito/debito direttamente nell’app.

 

  • Configurazione del tuo percorso nell’app: l’app ti permetterà di selezionare o indicare quale percorso del Cammino di Santiago intendi fare. Scegli il Cammino, il punto di partenza e il percorso previsto. Devi anche indicare il modo in cui pellegrini: a piedi, in bicicletta, a cavallo o in sedia a rotelle (tutte le modalità sono ammesse).

 

  • Inizia il Cammino e individua i codici QR per i timbri: una volta in cammino, dovrai ottenere i timbri ogni giorno come con la credenziale tradizionale. La differenza è che, invece di ricevere un timbro fisico, dovrai scansionare il codice QR corrispondente al luogo in cui ti trovi. Molti luoghi del Cammino hanno già il QR stampato e visibile: uffici turistici, alcuni hotel e pensioni, chiese parrocchiali, musei e perfino uffici postali lungo il Cammino dispongono di codici QR per timbrare digitalmente.
    • Osserva bene la reception o l’ingresso; di solito c’è un cartello con il simbolo del codice QR e forse il logo della Cattedrale che indica che lì puoi “timbrare digitalmente”. Se non lo trovi, chiedi al responsabile se hanno un QR per la credenziale digitale.

 

  • Scansiona il QR con l’app: per timbrare, apri l’app e seleziona la credenziale attiva. Cerca l’opzione “Timbrare” o l’icona di scansione (di solito un simbolo “+” o un pulsante dedicato) e avvia la lettura del codice. La fotocamera si attiverà nell’app; punta il QR finché non viene riconosciuto. Subito o in pochi secondi, l’app mostrerà a schermo che il timbro è stato aggiunto con data e località.

 

Ogni timbro digitale include le stesse informazioni di uno fisico (nome dell’esercizio o chiesa, località e data). Potrai consultare tutti i timbri nell’app in qualsiasi momento, ordinati per data o tappa.

 

Importante: se al momento della scansione non hai connessione dati, l’app salverà il tentativo e il timbro verrà aggiunto quando tornerai online.

 

  • Frequenza dei timbri e requisiti: timbra con la stessa frequenza della tradizionale. Generalmente significa almeno un timbro al giorno, e negli ultimi 100 km prima di Santiago almeno due timbri giornalieri.

 

Puoi timbrare più volte se vuoi (non c’è limite), ma il minimo è importante per evitare sorprese. L’app stessa ti mostrerà tutti i timbri accumulati; puoi tenere il conteggio per assicurarti di rispettare i requisiti.

 

  • Arrivo a Santiago – ultimo timbro e verifica: avvicinandoti a Santiago de Compostela, l’app potrebbe inviarti un messaggio di benvenuto e offrirti la possibilità di richiedere il certificato di distanza (documento opzionale che indica i chilometri percorsi, distinto dalla Compostela).

 

Giunto in città, quando ti recherai alla Oficina de Acogida al Peregrino (Rúa Carretas, 33), potrai completare l’ultimo passaggio con la credenziale digitale. Tradizionalmente qui viene apposto l’ultimo timbro della Cattedrale su formato cartaceo; nel caso digitale, l’app permette di ottenere l’ultimo timbro di arrivo elettronicamente.

A volte questo ultimo timbro digitale viene aggiunto automaticamente scansionando un codice in ufficio o completando la registrazione nella fila digitale. Segui le istruzioni del personale dell’Ufficio: sono familiari con le credenziali digitali.

Dovrai mostrare sul telefono i timbri digitali raccolti. Molto probabilmente ti chiederanno di generare un codice QR di verifica o semplicemente di mostrare lo schermo con tutti i timbri e i dati (l’app ha una sezione apposita per mostrarlo agli ufficiali).

Grazie ai dati inseriti durante la registrazione nell’app, il personale potrà confermare rapidamente le informazioni e verificare che tu soddisfi i requisiti. Così ti stamperanno la Compostela come a qualsiasi pellegrino. Congratulazioni, missione compiuta!

  • Conserva la tua credenziale digitale (e/o cartacea) come ricordo: dopo aver ottenuto la Compostela, il documento resterà accessibile nell’app. Potrai consultarlo anche dopo il Cammino per rivivere tappe e timbri, e potresti fare screenshot o stamparlo se vuoi avere un ricordo fisico dei timbri digitali.

 

La credenziale digitale del pellegrino è, senza dubbio, un innovazione utile che offre comodità e modernità. I suoi vantaggi la rendono attraente per i pellegrini che percorrono il Cammino organizzato e vogliono ridurre le preoccupazioni logistiche. Se prenoti un viaggio organizzato con hotel e trasporto bagagli, la credenziale digitale si integra perfettamente in questa esperienza più pianificata.

Nel 2026, la credenziale digitale si è già consolidata come alternativa valida e riconosciuta, anche se forse ancora in fase di adozione massiva. Se vuoi provarla, ti invitiamo a farlo seguendo i passaggi indicati, ma tieni sempre un piano B (ad esempio portare una credenziale cartacea di riserva, o almeno annotare i timbri su un quaderno in caso di problemi tecnici).

Buen Camino e goditi questa esperienza unica. E se hai bisogno di altri consigli per preparare il tuo percorso, non esitare a consultare la nostra Guida del Cammino di Santiago dove troverai ulteriori informazioni o scopri i diversi percorsi organizzati che offriamo.