DIE RESERVIERUNG UND BUCHUNG DER VORLIEGENDEN REISE, DIE VOM KUNDEN RESERVIERT WURDE, BEDEUTET DIE VOLLE ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, durch das der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird (BOE 287 vom 30. November 2007) sowie den geltenden Vorschriften.
Die vertragliche Beziehung zwischen dem organisierenden Reisebüro und dem Kunden wird durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zur Verfügung gestellten Reisedokumente geregelt, die den endgültigen Inhalt im Detail darstellen.
Nach Erhalt der Reisedokumente ist der Kunde verpflichtet, diese zu überprüfen, und eventuelle Fragen müssen vor Reisebeginn dem organisierenden Reisebüro mitgeteilt werden.
ORGANISATION
Die technische Organisation der in diesem Programm enthaltenen Reisen wurde von VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF: B-86520665 mit Sitz in der Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Drcha – Madrid und ordnungsgemäß bei der Generaldirektion für Tourismus der Gemeinschaft Madrid registriert, unter der Lizenznummer CICMA Nº 2620 durchgeführt.
SCHRITTE ZUR FORMALISIERUNG DER BUCHUNG
1. BUCHUNG UND VERWALTUNG: Füllen Sie das Buchungsformular aus und senden Sie es ab, das auf jeder unserer Routen des Jakobswegs verfügbar ist.
2. ZAHLUNG DER BUCHUNG: Leisten Sie die Zahlung der Anzahlung von 100€/Person, um die Buchung zu bestätigen.
Zahlungsmethode: Banküberweisung
Kontoinhaber: VIAJES MUNDIPLUS SL
Bank: BBVA
Konto Nummer: ES5001822656850201552769
Für internationale Überweisungen: Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank möglicherweise eine Gebühr erhebt, abhängig von den Konditionen, die Sie mit ihr haben.
Sie können auch per Debit- oder Kreditkarte oder Paypal bezahlen, das Buchungsformular wird Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen. Bei Zahlungen aus einem Land mit einer anderen Währung als dem Euro (der Währung, in der wir auf unserer Website operieren), wird Ihre Bank eine Umrechnung in die Währung Ihres Landes vornehmen, basierend auf dem Wechselkurs an dem Tag, an dem die Umrechnung erfolgt. Diese Vorgänge sind oft mit einer kleinen internen Gebühr Ihrer Bank verbunden, ebenso wie internationale Überweisungen. Andererseits erhebt auch Paypal, das Zahlungsgateway, das wir für Kartenzahlungen verwenden, eine kleine Gebühr für die Umrechnung der Währung.
Sollten Sie die Reise vorzeitig stornieren, erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück, jedoch können die von Paypal oder Ihrer Bank erhobenen Gebühren für die Transaktion nicht erstattet werden.
3. MITTEILUNG: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], um uns über die Zahlung zu informieren. Die Buchung wird erst dann als verbindlich angesehen, wenn das Anmeldeformular und die Bestätigungs-E-Mail des Zahlungseingangs der Buchung eingegangen sind. Wenn Sie mit Karte oder Paypal bezahlt haben, müssen Sie uns nicht informieren, da die Zahlung sofort in unseren Systemen angezeigt wird.
4. BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG: Sobald das Buchungsformular und die entsprechende Zahlung von 100€/Person, als Buchungsgebühr, eingegangen sind, senden wir Ihnen die Bestätigung der Buchung zu. Diese Anzahlung wird vom Endpreis der Reise abgezogen.
5. BEZAHLUNG DES RESTBETRAGS: Der Restbetrag muss 30 Tage vor Reiseantritt beglichen werden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den restlichen Betrag der Reise zu bezahlen. Eine Buchung mit weniger als 30 Tagen Vorlauf ist möglich, in diesem Fall muss der gesamte Reisepreis bezahlt werden.
INKLUDIERTE UND OPTIONALE LEISTUNGEN: Die inbegriffenen und optionalen Leistungen sind die, die in den technischen Reisedaten angegeben werden, die nach der endgültigen Bezahlung der Reise ausgehändigt werden.
*PERSÖNLICHE DATEN
Der Kunde ist verpflichtet, die von der Agentur angeforderten persönlichen Daten korrekt anzugeben, um die Buchung ordnungsgemäß abzuwickeln. Die Agentur haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebenen Daten falsch sind.
DIE RESERVIERUNG UND BUCHUNG DER VORLIEGENDEN REISE, DIE VOM KUNDEN RESERVIERT WURDE, BEDEUTET DIE VOLLE ANNAHME DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, durch das der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird (BOE 287 vom 30. November 2007) sowie den geltenden Vorschriften.
Die vertragliche Beziehung zwischen dem organisierenden Reisebüro und dem Kunden wird durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die zur Verfügung gestellten Reisedokumente geregelt, die den endgültigen Inhalt im Detail darstellen.
Nach Erhalt der Reisedokumente ist der Kunde verpflichtet, diese zu überprüfen, und eventuelle Fragen müssen vor Reisebeginn dem organisierenden Reisebüro mitgeteilt werden.
ORGANISATION
Die technische Organisation der in diesem Programm enthaltenen Reisen wurde von VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF: B-86520665 mit Sitz in der Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Drcha – Madrid und ordnungsgemäß bei der Generaldirektion für Tourismus der Gemeinschaft Madrid registriert, unter der Lizenznummer CICMA Nº 2620 durchgeführt.
SCHRITTE ZUR FORMALISIERUNG DER BUCHUNG
1. BUCHUNG UND VERWALTUNG: Füllen Sie das Buchungsformular aus und senden Sie es ab, das auf jeder unserer Routen des Jakobswegs verfügbar ist.
2. ZAHLUNG DER BUCHUNG: Leisten Sie die Zahlung der Anzahlung von 100€/Person, um die Buchung zu bestätigen.
Zahlungsmethode: Banküberweisung
Kontoinhaber: VIAJES MUNDIPLUS SL
Bank: BBVA
Konto Nummer: ES5001822656850201552769
Für internationale Überweisungen: Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank möglicherweise eine Gebühr erhebt, abhängig von den Konditionen, die Sie mit ihr haben.
Sie können auch per Debit- oder Kreditkarte oder Paypal bezahlen, das Buchungsformular wird Ihnen mitteilen, wie Sie weiter vorgehen. Bei Zahlungen aus einem Land mit einer anderen Währung als dem Euro (der Währung, in der wir auf unserer Website operieren), wird Ihre Bank eine Umrechnung in die Währung Ihres Landes vornehmen, basierend auf dem Wechselkurs an dem Tag, an dem die Umrechnung erfolgt. Diese Vorgänge sind oft mit einer kleinen internen Gebühr Ihrer Bank verbunden, ebenso wie internationale Überweisungen. Andererseits erhebt auch Paypal, das Zahlungsgateway, das wir für Kartenzahlungen verwenden, eine kleine Gebühr für die Umrechnung der Währung.
Sollten Sie die Reise vorzeitig stornieren, erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück, jedoch können die von Paypal oder Ihrer Bank erhobenen Gebühren für die Transaktion nicht erstattet werden.
3. MITTEILUNG: Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], um uns über die Zahlung zu informieren. Die Buchung wird erst dann als verbindlich angesehen, wenn das Anmeldeformular und die Bestätigungs-E-Mail des Zahlungseingangs der Buchung eingegangen sind. Wenn Sie mit Karte oder Paypal bezahlt haben, müssen Sie uns nicht informieren, da die Zahlung sofort in unseren Systemen angezeigt wird.
4. BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG: Sobald das Buchungsformular und die entsprechende Zahlung von 100€/Person, als Buchungsgebühr, eingegangen sind, senden wir Ihnen die Bestätigung der Buchung zu. Diese Anzahlung wird vom Endpreis der Reise abgezogen.
5. BEZAHLUNG DES RESTBETRAGS: Der Restbetrag muss 45 Tage vor Reiseantritt beglichen werden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den restlichen Betrag der Reise zu bezahlen. Eine Buchung mit weniger als 45 Tagen Vorlauf ist möglich, in diesem Fall muss der gesamte Reisepreis bezahlt werden.
INKLUDIERTE UND OPTIONALE LEISTUNGEN: Die inbegriffenen und optionalen Leistungen sind die, die in den technischen Reisedaten angegeben werden, die nach der endgültigen Bezahlung der Reise ausgehändigt werden.
*PERSÖNLICHE DATEN
Der Kunde ist verpflichtet, die von der Agentur angeforderten persönlichen Daten korrekt anzugeben, um die Buchung ordnungsgemäß abzuwickeln. Die Agentur haftet nicht, wenn die vom Kunden angegebenen Daten falsch sind.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich an die E-Mail-Adresse: [email protected] gemeldet werden. Der Verbraucher und Nutzer kann jederzeit von den angeforderten Dienstleistungen zurücktreten und hat Anspruch auf die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge. Der Kunde muss jedoch die Agentur für die unten angegebenen Beträge entschädigen:
I. Der Kunde trägt die Verwaltungskosten (Kaution 100€/Person), NICHT RÜCKERSTATTBAR, es sei denn, die Stornierung wird mehr als 10 Kalendertage vor Beginn der Reise gemeldet.
II. Der Kunde trägt die Stornokosten, falls vorhanden.
III. Der Kunde trägt die Strafkosten:
– Wenn die Stornierung zwischen 3 und 10 Tagen vor Beginn der Reise erfolgt: 15 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Reisebeginn erfolgt: 25 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Das Nichterscheinen oder das Fernbleiben des Teilnehmers ohne vorherige Stornierung führt zum Verlust von 100 % des Betrags.
Sobald die Reise begonnen hat, berechtigen die Aussetzung, Änderung, Unterbrechung der Dienstleistungen oder der freiwillige Rücktritt eines Kunden aus persönlichen Gründen oder anderen Gründen nicht zur Rückerstattung der gebuchten und nicht genutzten Dienstleistungen.
Falls die Agentur gezwungen ist, eines ihrer Programme aus Gründen zu stornieren, die nicht dem Kunden zuzurechnen sind, wird die Agentur dem Kunden den gesamten für das Programm gezahlten Betrag erstatten. Die Agentur ist nicht verpflichtet, den Kunden zu entschädigen, wenn die Stornierung des Programms auf höhere Gewalt oder ausreichende Gründe zurückzuführen ist. Letztere werden als Umstände angesehen, die außerhalb der Kontrolle derjenigen liegen, die sich darauf berufen, abnormal sind und deren Folgen nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn die gebotene Sorgfalt angewendet worden wäre.
DOKUMENTATION
Alle am Reiseprogramm Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die erforderlichen Dokumente für das besuchte Land in Ordnung zu haben (Personalausweis, Reisepass, Visa, Gesundheitsmaßnahmen usw.). Die Agentur agiert als Informationsstelle, doch liegt es in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen bei den zuständigen Behörden zu bestätigen. Sollte der Kunde aufgrund fehlender oder falscher Dokumentation gezwungen sein, die Reise zu stornieren oder abzubrechen, gelten die Stornierungsbedingungen der Agentur.
ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Das Reisedatum kann nicht weniger als 10 Tage vor Beginn der Tour geändert werden. Dies wird als Stornierung betrachtet und es fallen die entsprechenden Gebühren an (Stornierungsbedingungen). Danach kann der Kunde, falls gewünscht, eine neue Buchung vornehmen.
ÜBERTRAGUNG DER BUCHUNG
Der Hauptauftragnehmer oder Begünstigte kann seine Buchung kostenlos an eine Person übertragen, die alle für die Buchung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt. Dies muss mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Die Person, die ihre Buchung überträgt, und der Empfänger der Buchung haften gemeinsam gegenüber der Agentur für die Zahlung des Restbetrags sowie für die zusätzlichen gerechtfertigten Kosten, die durch die Übertragung entstehen können.
ÄNDERUNG DES VERTRAGS
Wenn der Veranstalter gezwungen ist, wesentliche Teile der Reise vor dem Abreisedatum erheblich zu ändern, muss er dies dem Verbraucher und Nutzer mitteilen, damit dieser zwischen einer Vertragsauflösung oder der Annahme der Änderungen des ursprünglich gebuchten Reiseprogramms wählen kann. Der Verbraucher und Nutzer muss seine Entscheidung der Agentur innerhalb von drei Tagen nach Benachrichtigung mitteilen. Wenn der Verbraucher und Nutzer seine Entscheidung nicht innerhalb der genannten Frist mitteilt, wird davon ausgegangen, dass er sich für die Auflösung des Vertrags ohne Strafgebühren entscheidet.
Die Agentur verfügt über eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Ebenso sind in all unseren Reisen Reiseversicherungen enthalten, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich, diese nicht abzuschließen.
* Die Reiserücktrittsversicherung ist ein optionaler Service, den der Kunde bei der Buchung abschließen kann.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich an die E-Mail-Adresse: [email protected] gemeldet werden. Der Verbraucher und Nutzer kann jederzeit von den angeforderten Dienstleistungen zurücktreten und hat Anspruch auf die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge. Der Kunde muss jedoch die Agentur für die unten angegebenen Beträge entschädigen:
I. Der Kunde trägt die Verwaltungskosten (Kaution 100 €/Person), NICHT RÜCKERSTATTBAR, es sei denn, die Stornierung wird mehr als 30 Kalendertage vor Beginn der Reise gemeldet.
II. Der Kunde trägt die Stornokosten, falls vorhanden.
III. Der Kunde trägt die Strafkosten:
– Wenn die Stornierung mehr als 20 und weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgt: 20 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung mehr als 15 und weniger als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt: 30 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung mehr als 10 und weniger als 15 Tage vor Reisebeginn erfolgt: 50 % des Betrags, abzüglich der Anzahlung von 100 €/Person.
– Wenn die Stornierung zwischen 3 und 10 Tagen vor Reisebeginn erfolgt: 100 % des Gesamtbetrags.
Sobald die Reise begonnen hat, berechtigen die Aussetzung, Änderung, Unterbrechung der Dienstleistungen oder der freiwillige Rücktritt eines Kunden aus persönlichen Gründen oder anderen Gründen nicht zur Rückerstattung der gebuchten und nicht genutzten Dienstleistungen.
Falls die Agentur gezwungen ist, eines ihrer Programme aus Gründen zu stornieren, die nicht dem Kunden zuzurechnen sind, wird die Agentur dem Kunden den gesamten für das Programm gezahlten Betrag erstatten. Die Agentur ist nicht verpflichtet, den Kunden zu entschädigen, wenn die Stornierung des Programms auf höhere Gewalt oder ausreichende Gründe zurückzuführen ist. Letztere werden als Umstände angesehen, die außerhalb der Kontrolle derjenigen liegen, die sich darauf berufen, abnormal sind und deren Folgen nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn die gebotene Sorgfalt angewendet worden wäre.
DOKUMENTATION
Alle am Reiseprogramm Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die erforderlichen Dokumente für das besuchte Land in Ordnung zu haben (Personalausweis, Reisepass, Visa, Gesundheitsmaßnahmen usw.). Die Agentur agiert als Informationsstelle, doch liegt es in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen bei den zuständigen Behörden zu bestätigen. Sollte der Kunde aufgrund fehlender oder falscher Dokumentation gezwungen sein, die Reise zu stornieren oder abzubrechen, gelten die Stornierungsbedingungen der Agentur.
ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Nachdem der Kunde die Buchung formalisiert und alle entsprechenden Zahlungen (100 % der Reise) geleistet hat:
– Das angeforderte Reisedatum kann nicht geändert werden. Es wird als Stornierung der Reise betrachtet, und es fallen die entsprechenden Gebühren an. Danach kann der Kunde, falls gewünscht, eine neue Buchung vornehmen.
ÜBERTRAGUNG DER BUCHUNG
Der Hauptauftragnehmer oder Begünstigte kann seine Buchung kostenlos an eine Person übertragen, die alle für die Buchung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt. Dies muss mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Die Person, die ihre Buchung überträgt, und der Empfänger der Buchung haften gemeinsam gegenüber der Agentur für die Zahlung des Restbetrags sowie für die zusätzlichen gerechtfertigten Kosten, die durch die Übertragung entstehen können.
ÄNDERUNG DES VERTRAGS
Wenn der Veranstalter gezwungen ist, wesentliche Teile der Reise vor dem Abreisedatum erheblich zu ändern, muss er dies dem Verbraucher und Nutzer mitteilen, damit dieser zwischen einer Vertragsauflösung oder der Annahme der Änderungen des ursprünglich gebuchten Reiseprogramms wählen kann. Der Verbraucher und Nutzer muss seine Entscheidung der Agentur innerhalb von drei Tagen nach Benachrichtigung mitteilen. Wenn der Verbraucher und Nutzer seine Entscheidung nicht innerhalb der genannten Frist mitteilt, wird davon ausgegangen, dass er sich für die Auflösung des Vertrags ohne Strafgebühren entscheidet.
Die Agentur verfügt über eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Ebenso sind in all unseren Reisen Reiseversicherungen enthalten, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich, diese nicht abzuschließen.
* Die Reiserücktrittsversicherung ist ein optionaler Service, den der Kunde bei der Buchung abschließen kann.
