Politica di prenotazione - Persone fisiche

LA PRENOTAZIONE E L'AFFITTO DI QUESTO VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE IMPLICA LA PIENA ACCETTAZIONE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.

Le presenti condizioni generali saranno regolate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 287, che approva il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, (BOE 30 del 2007 novembre XNUMX), e altre disposizioni vigenti.

Il rapporto contrattuale tra l'Agenzia organizzatrice e il cliente è regolato dalle presenti condizioni generali, e dalla documentazione di viaggio purché ne precisi il contenuto definitivo.

Una volta ricevuta la documentazione del viaggio, il cliente ha l'obbligo di verificarla e qualsiasi domanda al riguardo deve essere comunicata all'Agenzia Organizzatrice prima dell'inizio del viaggio.

ORGANIZZAZIONE

L'organizzazione tecnica dei viaggi inclusi in questo programma è stata effettuata da VIAJES MUNDIPLUS, SL CIF:B-86520665 con sede legale in Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Right – Madrid e regolarmente registrata presso la Direzione Generale del Turismo della Comunità di Madrid, con licenza CICMA n. 2620.

 

PASSAGGI DA SEGUIRE PER FORMALIZZARE LA PRENOTAZIONE 

1. PRENOTAZIONE E GESTIONE: Compila e invia il modulo di prenotazione disponibile in ognuno dei ns percorsi per il Cammino di Santiago

2. PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE: Eseguire il versamento caparra di € 100/persona, per formalizzare la prenotazione.

Modalità di pagamento: Bonifico bancario

Titolare: VIAJES MUNDIPLUS SL

Banca: BBVA

Numero di conto: ES5001822656850201552769

Per i bonifici internazionali: tieni presente che la tua banca potrebbe addebitarti una commissione a seconda delle condizioni che hai con loro.

Puoi anche pagare tramite Carta di debito o credito o Paypal, il modulo di prenotazione ti indicherà come procedere. In caso di pagamenti effettuati da un paese con una valuta diversa dall'Euro (che è la valuta in cui operiamo sul nostro sito Web), la tua banca ti addebiterà la conversione nella valuta che hai nel tuo paese, a seconda il tasso di tipo che si applica quel giorno dell'euro contro la valuta del tuo paese. Queste procedure di solito comportano una piccola commissione interna della tua banca per la gestione, proprio come i bonifici internazionali. Paypal, invece, che è il gateway di pagamento con cui operiamo per i pagamenti con carta, applicherebbe anche una piccola commissione per la gestione della conversione valuta.

Nel caso in cui annulliate il viaggio in anticipo, vi rimborseremo l'importo corrispondente, ma le commissioni applicate da Paypal o dalla vostra banca per l'operazione non potranno essere rimborsate.

3. COMUNICAZIONE: Se hai pagato con bonifico bancario, invia una mail a info@mundiplus.com informandoci del pagamento. La prenotazione non sarà considerata definitiva fino alla ricezione del modulo di registrazione e dell'e-mail di conferma del pagamento della prenotazione. Se hai pagato con carta o Paypal, non è necessario informarci, poiché il pagamento si riflette immediatamente nei nostri sistemi.

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE: Una volta ricevuto il modulo di prenotazione e il relativo pagamento di € 100/persona, a titolo di prenotazione, ti invieremo la comunicazione con la conferma della prenotazione formale. Questo deposito verrà detratto dal prezzo finale del viaggio.

5. PAGAMENTO IMPORTI RESTANTI: Il resto del pagamento deve essere pagato 30 giorni prima dell'inizio del viaggio. Ti contatteremo per procedere con il pagamento dell'importo residuo del viaggio.Un viaggio può essere contratto con meno di 30 giorni di anticipo, nel qual caso dovrà essere pagato l'importo totale del viaggio richiesto.

Gli importi pendenti possono essere pagati gratuitamente tramite bonifico bancario o carta di credito. Se si desidera pagare tramite Paypal, ciò comporterà un costo pari al 2% dell'importo pendente da pagare.

SERVIZI INCLUSI E FACOLTATIVI: I servizi inclusi e facoltativi sono quelli che vengono specificati nella scheda tecnica di viaggio che viene fornita dopo il pagamento finale del viaggio.

*INFORMAZIONE PERSONALE

Il cliente ha l'obbligo di fornire i dati personali richiesti dall'agenzia per elaborare correttamente la prenotazione. L'Agenzia non è responsabile se i dati forniti dal cliente non sono corretti.

Politica di prenotazione speciale - Gruppi (minimo 16 persone)

LA PRENOTAZIONE E L'AFFITTO DI QUESTO VIAGGIO PRENOTATO DAL CLIENTE IMPLICA LA PIENA ACCETTAZIONE DI QUESTE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.

Le presenti condizioni generali saranno regolate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 287, che approva il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, (BOE 30 del 2007 novembre XNUMX), e altre disposizioni vigenti.

Il rapporto contrattuale tra l'Agenzia organizzatrice e il cliente è regolato dalle presenti condizioni generali, e dalla documentazione di viaggio purché ne precisi il contenuto definitivo.

Una volta ricevuta la documentazione del viaggio, il cliente ha l'obbligo di verificarla e qualsiasi domanda al riguardo deve essere comunicata all'Agenzia Organizzatrice prima dell'inizio del viaggio.

ORGANIZZAZIONE

L'organizzazione tecnica dei viaggi inclusi in questo programma è stata effettuata da VIAJES MUNDIPLUS, SL CIF:B-86520665 con sede legale in Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Right – Madrid e regolarmente registrata presso la Direzione Generale del Turismo della Comunità di Madrid, con licenza CICMA n. 2620.

 

PASSAGGI DA SEGUIRE PER FORMALIZZARE LA PRENOTAZIONE 

1. PRENOTAZIONE E GESTIONE: Compila e invia il modulo di prenotazione disponibile in ognuno dei ns percorsi per il Cammino di Santiago

2. PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE: Eseguire il versamento caparra di € 100/persona, per formalizzare la prenotazione.

Modalità di pagamento: Bonifico bancario

Titolare: VIAJES MUNDIPLUS SL

Banca: BBVA

Numero di conto: ES5001822656850201552769

Per i bonifici internazionali: tieni presente che la tua banca potrebbe addebitarti una commissione a seconda delle condizioni che hai con loro.

Puoi anche pagare tramite Carta di debito o credito o Paypal, il modulo di prenotazione ti indicherà come procedere. In caso di pagamenti effettuati da un paese con una valuta diversa dall'Euro (che è la valuta in cui operiamo sul nostro sito Web), la tua banca ti addebiterà la conversione nella valuta che hai nel tuo paese, a seconda il tasso di tipo che si applica quel giorno dell'euro contro la valuta del tuo paese. Queste procedure di solito comportano una piccola commissione interna della tua banca per la gestione, proprio come i bonifici internazionali. Paypal, invece, che è il gateway di pagamento con cui operiamo per i pagamenti con carta, applicherebbe anche una piccola commissione per la gestione della conversione valuta.

Nel caso in cui annulliate il viaggio in anticipo, vi rimborseremo l'importo corrispondente, ma le commissioni applicate da Paypal o dalla vostra banca per l'operazione non potranno essere rimborsate.

3. COMUNICAZIONE: Se hai pagato con bonifico bancario, invia una mail a info@mundiplus.com informandoci del pagamento. La prenotazione non sarà considerata definitiva fino alla ricezione del modulo di registrazione e dell'e-mail di conferma del pagamento della prenotazione. Se hai pagato con carta o Paypal, non è necessario informarci, poiché il pagamento si riflette immediatamente nei nostri sistemi.

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE: Una volta ricevuto il modulo di prenotazione e il relativo pagamento di € 100/persona, a titolo di prenotazione, ti invieremo la comunicazione con la conferma della prenotazione formale. Questo deposito verrà detratto dal prezzo finale del viaggio.

5. PAGAMENTO IMPORTI RESTANTI: Il resto del pagamento deve essere pagato 45 giorni prima dell'inizio del viaggio. Ti contatteremo per procedere con il pagamento dell'importo residuo del viaggio.Un viaggio può essere contratto con meno di 45 giorni di anticipo, nel qual caso dovrà essere pagato l'importo totale del viaggio richiesto.

SERVIZI INCLUSI E FACOLTATIVI: I servizi inclusi e facoltativi sono quelli che vengono specificati nella scheda tecnica di viaggio che viene fornita dopo il pagamento finale del viaggio.

*INFORMAZIONE PERSONALE

Il cliente ha l'obbligo di fornire i dati personali richiesti dall'agenzia per elaborare correttamente la prenotazione. L'Agenzia non è responsabile se i dati forniti dal cliente non sono corretti.

Politica di cancellazione-Prenotazioni individuali

Qualsiasi cancellazione effettuata dal cliente deve essere comunicata per iscritto all'indirizzo e-mail: reservas@mundiplus.com. In ogni momento, il consumatore e utente può recedere dai servizi richiesti, avendo diritto al rimborso delle somme da lui versate, ma dovrà indennizzare l'Agenzia nelle somme di seguito indicate:

I. Pagherò il Spese di amministrazione (Cauzione € 100/persona), NON RIMBORSABILE, salvo la cancellazione viene notificato con più di 10 giorni di calendario prima dell'inizio del Tour.

II. pagherà il Spese di annullamento, se presente.

III. pagherà il Spese penali:

– Se si verifica la cancellazione tra i giorni 3 e 10 all'inizio del viaggio: 15% dell'importo, una volta trattenuta la cauzione di € 100/persona.

– Se si verifica la cancellazione entro 48 ore prima dell'inizio del viaggio: 25% dell'importo, una volta trattenuta la cauzione di € 100/persona.

– La mancata presentazione o mancata presenza dell'iscritto senza preventiva cancellazione comporterà la perdita del 100% dell'importo.

Una volta iniziato il viaggio, la sospensione, la modifica, l'interruzione dei servizi o il ritiro volontario da parte di un cliente per motivi personali o di altra natura, non daranno luogo ad alcun rimborso delle prestazioni contratte e non godute.

Nel caso in cui l'Agenzia sia costretta ad annullare uno qualsiasi dei suoi programmi per motivi non imputabili al cliente, risarcirà il cliente per tutti gli importi pagati per il Programma. Non vi sarà alcun obbligo da parte dell'Agenzia di indennizzare il cliente quando l'annullamento del Programma è dovuto a cause di forza maggiore o causa sufficiente. Per questi ultimi si intendono quelle circostanze esterne a chi le invoca, anormali, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate, pur avendo agito con la dovuta diligenza.

DOCUMENTAZIONE

Tutte le persone iscritte al viaggio sono responsabili di avere la documentazione necessaria per il paese visitato (DNI, passaporto, visti, misure sanitarie, ecc.) In ordine per quanto riguarda le domande, l'Agenzia funge da informatore, ma è responsabilità del cliente confermarli con le autorità competenti. Nel caso in cui, per mancanza o inesattezza della documentazione necessaria, il cliente sia costretto ad annullare o abbandonare il viaggio, l'Agenzia applicherà le condizioni indicate nella politica di cancellazione.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

La data del viaggio non può essere modificata meno di 10 giorni prima dell'inizio del percorso. Sarà considerato come un annullamento del viaggio, con le spese corrispondenti che ne derivano (Politica di Cancellazione). Successivamente, se il cliente lo desidera, può formalizzare una nuova prenotazione.

ASSEGNAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

Il contraente principale o il beneficiario possono cedere gratuitamente la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni per essa previste, comunicandolo per iscritto almeno 48 ore prima della data di inizio del viaggio. Il cedente della prenotazione e l'assegnatario saranno solidalmente responsabili dinanzi all'Agenzia del pagamento del saldo del prezzo, nonché delle eventuali giustificate spese accessorie che la suddetta cessione possa aver causato.

MODIFICA CONTRATTUALE

Se prima della partenza del viaggio l'organizzatore è costretto a modificarne significativamente gli elementi essenziali, deve darne comunicazione al consumatore e all'utente, affinché possano scegliere tra la risoluzione del contratto, o l'accettazione delle modifiche del viaggio inizialmente contratto. Il consumatore e l'utente devono comunicare all'Agenzia la decisione adottata entro tre giorni dalla comunicazione di tale eventualità. Nel caso in cui il consumatore e l'utente non comunichino la propria decisione nei termini indicati, resta inteso che essi optano per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

L'Agenzia dispone di un'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria come stabilito dalla legge. Allo stesso modo, tutti i nostri viaggi comprendono l'Assicurazione Assistenza al Viaggio, a meno che il cliente non richieda espressamente di non contrarla.

* L'Assicurazione Cancellazione è un servizio opzionale che il cliente, se lo desidera, può contrarre al momento della formalizzazione del viaggio.

Politica di cancellazione - Prenotazioni di gruppo (minimo 16 persone)

L'eventuale disdetta effettuata dal cliente dovrà essere comunicata per iscritto all'indirizzo e-mail: reservas@mundiplus.com In ogni momento il consumatore e l'utente possono desistere dai servizi richiesti, avendo diritto alla restituzione delle somme versate, ma deve risarcire all'Agenzia gli importi di seguito indicati:

I. Pagherò il Spese di amministrazione (Cauzione € 100/persona), NON RIMBORSABILE, salvo la cancellazione essere avvisato ccon più di 30 giorni di calendario prima dell'inizio del Tour.

II. pagherà il Spese di annullamento, se presente.

III. pagherà il Spese penali:

– Se si verifica la cancellazione con più di 20 e meno di 30 giorni dall'inizio del viaggio: 20% dell'importo, una volta trattenuta la cauzione di € 100/persona.

– Se si verifica la cancellazione con più di 15 e meno di 20 giorni dall'inizio del viaggio: 30% dell'importo, una volta trattenuta la cauzione di € 100/persona.

– Se si verifica la cancellazione con più di 10 e meno di 15 giorni dall'inizio del viaggio all'inizio del viaggio: 50% dell'importo, una volta trattenuta la cauzione di € 100/persona.

– Se si verifica la cancellazione tra 3 e 10 giorni dall'inizio del viaggio all'inizio del viaggio: 100% dell'importo totale del viaggio.

Una volta iniziato il viaggio, la sospensione, la modifica, l'interruzione dei servizi o il ritiro volontario da parte di un cliente per motivi personali o di altra natura, non daranno luogo ad alcun rimborso delle prestazioni contratte e non godute.

Nel caso in cui l'Agenzia sia costretta ad annullare uno qualsiasi dei suoi programmi per motivi non imputabili al cliente, risarcirà il cliente per tutti gli importi pagati per il Programma. Non vi sarà alcun obbligo da parte dell'Agenzia di indennizzare il cliente quando l'annullamento del Programma è dovuto a cause di forza maggiore o causa sufficiente. Per questi ultimi si intendono quelle circostanze esterne a chi le invoca, anormali, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate, pur avendo agito con la dovuta diligenza.

 

DOCUMENTAZIONE

Tutte le persone iscritte al viaggio sono responsabili di avere la documentazione necessaria per il paese visitato (DNI, passaporto, visti, misure sanitarie, ecc.) In ordine per quanto riguarda le domande, l'Agenzia funge da informatore, ma è responsabilità del cliente confermarli con le autorità competenti. Nel caso in cui, per mancanza o inesattezza della documentazione necessaria, il cliente sia costretto ad annullare o abbandonare il viaggio, l'Agenzia applicherà le condizioni indicate nella politica di cancellazione.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

Una volta che il cliente ha formalizzato la prenotazione e pagato tutti i pagamenti corrispondenti (100% del viaggio)

- La data di viaggio richiesta non può essere modificata. Verrà considerato come annullamento del viaggio, con le relative spese che ne derivano. Successivamente, se il cliente lo desidera, può effettuare una nuova prenotazione.

ASSEGNAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

Il contraente principale o il beneficiario possono cedere gratuitamente la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni per essa previste, comunicandolo per iscritto almeno 48 ore prima della data di inizio del viaggio. Il cedente della prenotazione e l'assegnatario saranno solidalmente responsabili dinanzi all'Agenzia del pagamento del saldo del prezzo, nonché delle eventuali giustificate spese accessorie che la suddetta cessione possa aver causato.

MODIFICA CONTRATTUALE

Se prima della partenza del viaggio l'organizzatore è costretto a modificarne significativamente gli elementi essenziali, deve darne comunicazione al consumatore e all'utente, affinché possano scegliere tra la risoluzione del contratto, o l'accettazione delle modifiche del viaggio inizialmente contratto. Il consumatore e l'utente devono comunicare all'Agenzia la decisione adottata entro tre giorni dalla comunicazione di tale eventualità. Nel caso in cui il consumatore e l'utente non comunichino la propria decisione nei termini indicati, resta inteso che essi optano per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

L'Agenzia dispone di un'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria come stabilito dalla legge. Allo stesso modo, tutti i nostri viaggi comprendono l'Assicurazione Assistenza al Viaggio, a meno che il cliente non richieda espressamente di non contrarla.

* L'Assicurazione Cancellazione è un servizio opzionale che il cliente, se lo desidera, può contrarre al momento della formalizzazione del viaggio.

Ultimo aggiornamento:
22 per febbraio, 2024